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ご来店誠に有り難う御座います、コバヤシ発酵株式会社は皆様の健康と美容に役立つ製品をお届けしています。
コバヤシ発酵でのショッピングが初めての方、パソコン、インターネットに慣れていない方も安心してご利用頂けますよう、このガイドをよくお読み下さい。
ご不明な点はお問い合わせからお気軽にお問い合わせ下さいませ。
当オンラインショップはお客様の大切な情報を守るためにセキュアサーバー（SSL）を使用しておりますので、カード情報も安心してご入力いただけます。
健康食品について
飲み方について
どのように飲めば良いですか？
コバヤシ発酵の健康食品は食品ですから、いつどのようにもお飲み頂けます。
まずはお食事の後に、１日の目安量を分けてお飲み頂くことをおすすめ致します。
毎日忘れずにお飲み頂くことが大切ですから、例えば朝食の後など、決まった時にまとめてお飲み頂く、という飲み方も一方です。
コーヒー、お茶などで飲んでも良いですか ？
基本的にはお水でお飲みいただくことをおすすめ致しますが、コーヒー、お茶などでお飲み頂いてもかまいません。
数種類の健康食品を一緒に飲んでも良いですか ？
同一成分の重なりにご注意頂ければ、一緒にお飲み頂いても問題御座いません。
１日の目安量について
１日の目安量はどのくらいですか ？
１日の目安量は商品によって異なります。
商品のラベルのお召し上がり方の項目に目安量が表示してありますので参考にしてください。
保存方法について
どのように保存すれば良いですか ？
フタをしっかり閉めて直射日光の当たらない、涼しい場所に保存してください。
次の様な所は保存場所としておすすめ出来ません。
直射光の当たる窓辺、暖房機の近く、調理器の近く、車のなか、テレビや電化製品の近くなど、温度の高くなる可能性のある場所。
ソフトカプセル商品（ガンマリノレン酸やＥＰＡなど）は、熱や湿気によってやわらかくなる性質があり、粒がくっつくことがあります。高温や湿気にさらされるとカプセル同士が強く固着して離れなくなり、お飲み頂けなってしまいますのでお気をつけてください。
冷蔵庫での保存は結露やカプセルの場合、固くななり、亀裂が入る場合がありますのでお控え下さい。
賞味期限について
賞味期限とは
賞味期限は、包装・容器を開封する前の期限を表すものです。賞味期限は商品ごとに異なりますがラベルに表示されていますので
ご確認下さい。
※賞味期限は、品質が劣化しにくい食品に適用され、『定められた方法により保存した場合において、期待される全ての品質の保持が十分に可能であると認められる期限を示す年月』（食品衛生法より）のことを指します。
会員制度・会員登録について
会員登録（登録無料）いただきますと、以下の特典が受けられます。
①登録すると１０％の値引きサービスが受けられます。
②登録すると ご購入合計金額
１０００円以上（送料を除く）に対して５％のポイントが付与されます（１ポイントは１円に還元）ポイントは５００ポイント以上でご使用になれます。一度のお買い物でポイント使用量に制限は御座いません。
③会員登録されますと次回のお買い物時に、面倒なご住所等のご記入が不要になります。
④会員登録されますと、当社からの新製品紹介や特別値引き販売などのお知らせメールが配信されます（不定期）
会員規約
第１条 （定義）
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
１．「会員」とは、本規約に同意の上、当店所定の方法により会員登録をした人をいいます。
２．「当社」とは、コバヤシ発酵健康食品ネットショップのことをいいます。
３．「本サービス」とは、コバヤシ発酵健康食品ネットショップが提供する全てのサービスのことをいいます。
第２条 （会員の登録）
１．本規約に同意の上、会員登録を行ってください。
２．会員登録は会員となるご本人が行ってください。
３．同じメールアドレスによる複数の会員登録はできません。
４．会員は、本サービスに登録したパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に知られないよう厳重に管理してください。第三者によって本サービスが利用されたことにより生じた損害については、当店は一切責任を負わないものとします。
第３条 （会員情報の変更）
会員の住所や電話番号など、会員登録の内容に変更があった場合は、会員専用ページの「会員情報変更」ボタンより登録内容の変更を行ってください。
第４条 （会員の退会）
会員が退会を希望する場合は、会員専用ページの「退会」ボタンより退会の手続きを行ってください。会員が退会した場合は、当社は会員が保有していた割引購入権を無効とし、登録情報を当社のデータベース上から削除することができるものとします。
第５条 （本サービスの変更・廃止）
当社の判断により、本サービスを変更・廃止をすることができるものとします。また、当社は、本サービスの変更・廃止により会員に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
第６条 （割引購入権の付与）
１．当社は会員に、当社が定めた割引％に基づいて割引きサービスを行います。
２．本サービスにて会員がログインした状態で商品を購入した場合に限り、割引購入権が適応されます。
３．当社は会員の承諾なく、会員が保有する割引購入権の割引％を増加･減少･廃止･その他の変更を行うことができるものとします。
第７条 （割引購入権の使用）
会員は、当店が定めた割引き商品を値引きして商品を購入することができます。
第８条 （割引購入権の有効期限と失効）
１．会員が保有する割引購入権は、最後にご購入頂いた日から１年を有効期限とします。
２．会員の値引き有効期限を過ぎると、自動的に値引き割引購入権が失効します。
３．割引購入権失効のご通知はいたしません。また、失効した割引購入権については当社は一切の責任を負いません。
ご注文について
ご注文は暗号化され保護されています、安心してご利用頂けます。
ご注文は各商品ページのショッピングカートまたは商品一覧ページからショッピングカートををご利用下さい。
ショッピングカートがご利用頂けない場合はお手数ですがメール又はお電話にてご注文下さい。
ご注文は、いつでもお受けしています（ＴＥＬのご注文は土曜、日曜、祭日を除く午後4時迄）
御注文内容を変更したい場合、又は取りやめる場合は削除ボタンを押して、削除して下さい。
送信ボタンを押さない限り注文は発生しません。
御注文が決まりましたら必須項目をご記入の上、送信ボタンで送信してください。
注文フォームからのご利用が出来ない場合は
お名前・ご住所・〒番号・電話・商品名・数量・お支払い方法（例・代引き）の７項目をご記入の上 ｍａｉｌ＠ｋｏｂａｙａｓｈｉｈａｋｋｏｕ．ｃｏｍ 宛に送信下さい。
（ご購入履歴のあるお客様は商品名・数量・お支払い方法の他は前回ご購入時のメールアドレス電話番号をご記入下さい）
電話又はＦＡＸ （ＴＥＬ＆ＦＡＸ：０２７７－７８－０１７５）（電話は土曜、日曜、祭日を除く午後4時迄）
携帯からのメール
もお受けしています。
商品発送について
午後４時迄のご注文は、ほぼ全商品即日発送が出来ます。
午後４時以降のご注文の場合は翌日発送となります（但し日祭日を除く営業日）
日曜、祭日のご注文の場合は翌日又は休日あけの発送となります。
商品お届けまでの流れ
ご注文は、いつでもお受けしています
（ＴＥＬでのご注文は土曜、日曜、祭日を除く営業日１０時～４時迄）
■商品発送日
日曜、祭日を除く営業日の午前中までに頂いたご注文は即日発送致します。
（土曜日も発送業務を行っています）
■配達日数（お届け日数）
本州全域と四国はは翌日配達、翌日配達可能の地域でも配達時間が午後になる地域も御座います。
その他の北海道、四国、九州、地域は翌々日のお届けとなります。
離島は３～７日以内にお届けしています
■配達日をご指定いただけます
（注文フォームの配達日指定欄でのご指定が可能です、最長二ヶ月先まで）
■配達時間をご指定いただけます
（注文フォームの配達時間帯指定欄でのご指定が可能です）
その他詳細は通販法に基づく表記をご覧下さい。
お支払いについて
お支払い方法
お支払い方法は注文フォームにて 下記の四種類からお選び頂けます。
代 金 引 換
商品到着時（宅配便）に代金をお支払い頂く方法ですます。(現金、クレジットカード、デビットカード、のいずれでもお支払いただけます)
〒郵 便 振 替
商品お受け取り後一週間以内にお支払い頂く方法です。
銀 行 振 込
商品お受け取り後一週間以内にお支払い頂く方法です。
アットペイメント（クレジット）
ご注文受付後（日曜、祭日を除くご注文受付当日中）にクレジット決済のご案内メールをお送りします。
案内に沿ってお客様にてお手続きいただく方法です。
ご決済後日曜、祭日を除く即日から翌日に商品の発送を致します（土曜は発送業務を行っております）
ご利用頂けるカード
商品代金以外に必要な代金
代引き手数料、クレジットの手数料、等の費用は一切必要ありません。
ご購入に必要な代金は商品価格と送料の合計のみとなります。（消費税は商品価格に含まれています）
お買い上げ合計金額が５．０００円以上の時は送料も無料となりますので商品価格のみです。
商品の返品・交換について
商品お受け取り後の返品は８日間有効です。
但し商品開封後の返品は不良品の場合を除きご容赦下さい。
商品到着までに破損や不良品の場合は直ちにお取り替え致します、送料着払い （弊社負担）でご返品下さい直ちに交換致します。
商品到着までの破損や不良品による返品以外の返品時の送料は、お客様のご負担となります。
万一 、不良品、破損時、８日以内の返品
によりお客様が返金をご希望の場合は返品商品検収後､日、祭日を除く３日以内に、お客様の指定する方法か
又は現金書留にて返金いたします。 |
